Riyadh Air, как новая авиакомпания, пока не опубликовала точных правил провоза зарегистрированного багажа, но, исходя из стандартов других арабских перевозчиков, таких как Emirates или Qatar Airways, ожидается, что лимиты будут соответствовать международным нормам.
Для эконом-класса предполагается норма в 23-30 кг на пассажира, для бизнес-класса – до 40 кг, а для первого класса – до 50 кг. Багаж должен соответствовать габаритам, не превышающим 158 см по сумме трех измерений. Регистрация будет осуществляться на стойках в аэропорту или через онлайн-сервисы, если авиакомпания внедрит цифровые решения, как было заявлено ранее.
Спортивный инвентарь
Точные правила для спортивного инвентаря у Riyadh Air на данный момент не установлены, но, основываясь на практике арабских авиакомпаний, его транспортировка, вероятно, будет возможна при предварительном уведомлении. Пассажирам нужно будет оформить запрос через колл-центр или сайт за 48-72 часа до вылета. Ожидаемая стоимость перевозки спортивного оборудования, такого как велосипеды, доски для серфинга или лыжное снаряжение, может составлять от 50 до 150 долларов за единицу в зависимости от маршрута и веса.
Инвентарь должен быть упакован в специальные чехлы, соответствующие требованиям безопасности. Например, велосипеды обычно требуют снятия педалей и поворота руля. Дайвинг-оборудование – полного слива воздуха из баллонов. Такие меры минимизируют риск повреждений при транспортировке.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным багажом считается груз, превышающий установленные лимиты по весу (например, более 23 кг для эконом-класса) или габаритам (свыше 158 см по сумме измерений). Точные тарифы Riyadh Air сейчас не объявлены, но, ориентируясь на стандарты арабских перевозчиков, стоимость может варьироваться в зависимости от маршрута и превышения. Рекомендуется заранее уведомить авиакомпанию о сверхнормативном грузе, чтобы избежать задержек.
Что делать при потере или повреждении багажа?
В случае потери или повреждения чемоданов пассажирам следует немедленно обратиться в службу розыска аэропорта прибытия, предоставив посадочный талон и багажную квитанцию. Riyadh Air будет следовать международным стандартам, предоставляя компенсацию в соответствии с Монреальской конвенцией – до 1 800 долларов. Пассажирам рекомендуется оформить страховку для дополнительной защиты.
При повреждении багажа необходимо составить акт (PIR) в течение 7 дней с момента получения. Для утерянных вещей срок подачи претензии – до 21 дня. Riyadh Air, как цифровая авиакомпания, может предложить онлайн-форму для таких случаев на своем сайте.
Запрещенные к провозу предметы
Riyadh Air, следуя международным стандартам и нормам IATA, запретит к провозу в зарегистрированном багаже следующие предметы:
- Взрывчатые вещества (фейерверки, пиротехника).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (краски, бензин, газовые баллоны).
- Токсичные и радиоактивные материалы.
- Оружие и боеприпасы без соответствующих документов.
- Острые предметы, не упакованные должным образом (например, рыболовные снасти без чехлов).
